Liderazgo Mediador

Las organizaciones actuales operan en un entorno en el que gestionar adecuadamente los conflictos ha dejado de ser una competencia exclusivamente interpersonal para convertirse en una cuestión estratégica de liderazgo, gobernanza y sostenibilidad.

La creciente relevancia jurídica y financiera de la información ambiental, social y de gobernanza y la consolidación de la doble materialidad obligan a las organizaciones a considerar simultáneamente su viabilidad financiera y los impactos que generan sobre las personas, la sociedad y el medioambiente. Esto amplía los espacios de potencial conflicto entre directivos, trabajadores, inversores, proveedores, administraciones, comunidades y otros grupos de interés.

Al mismo tiempo, las exigencias de gobernanza, igualdad, diversidad y participación requieren algo más que políticas, protocolos y procedimientos formalmente correctos. Su aplicación efectiva depende de la capacidad de las organizaciones para generar confianza, gestionar discrepancias y establecer procesos reales de escucha y diálogo. De lo contrario, la participación puede convertirse en un mero trámite que mantenga conflictos latentes capaces de generar resistencia, pérdida de confianza, contingencias contractuales, daño reputacional o litigiosidad.

OBJETIVOS

La formación permite al participante:

• Desarrollar competencias de negociación, mediación y gestión de conflictos para anticipar tensiones, facilitar el diálogo y transformar posiciones enfrentadas en soluciones sostenibles.
• Aplicar una metodología sistemática de intervención en situaciones de tensión, incorporando la herramienta Atractores Motivacionales® para identifica motivaciones subyacentes e intervenir sobre la percepción del conflicto.
• Actualizar las capacidades de liderazgo necesarias para gestionar riesgos y diferencias de opinión derivados de las transformaciones hacia prácticas sostenibles y que consideran la doble materialidad. El alumno aprenderá a integrar viabilidad financiera, impacto socioambiental e intereses de los grupos de interés.
• Adquirir competencias prácticas para gestionar procesos de participación, canales de denuncia, protocolos y situaciones potencialmente conflictivas dentro del ámbito organizacional.

En este contexto, Liderazgo Mediador® propone un estilo de liderazgo y una metodología de intervención que incorpora los principios, competencias y herramientas de la mediación a la gestión cotidiana de personas, organizaciones y grupos de interés.

Su finalidad no es únicamente resolver conflictos cuando ya se han producido, sino comprenderlos, anticiparlos y transformarlos, identificando las motivaciones, emociones, percepciones e intereses que mantienen a las partes en posiciones enfrentadas.

Para abarcar de manera exhaustiva y eficiente la dimensión práctica del curso, la formación incorpora una introducción a la herramienta Atractores Motivacionales®, un modelo sistémico que permite identificar seis patrones motivacionales que sostienen las posturas enfrentadas —Seguridad, Poder, Deber, Éxito personal, Pertenencia e Integración— y propone pautas de intervención para el gestor de conflictos o negociador. Se trata de una metodología estructurada que, tras identificar los Atractores Motivacionales predominantes de los actores implicados, ofrece pautas para la intervención en orden a la construcción de consenso considerando criterios ESG.

REQUISITOS

No se requieren conocimientos previos específicos en mediación.

La formación está dirigida especialmente a directivos, miembros de Consejos de Administración y comisiones de sostenibilidad, responsables de equipos, empresarios, consultores y profesionales que participen en procesos de negociación, gobernanza, sostenibilidad o gestión de personas y grupos de interés.